Dépannage

22/11/2015

Comment prendre une capture d’écran

Il existe de nombreux outils spéciaux permettant de prendre des captures d'écran mais nous préférons vous montrer comment en prendre avec les outils intégrés de Windows : Appuyez sur la […]

03/11/2014

Comment désinstaller complètement un produit d’Emsisoft ?

Emsisoft Anti-Malware Afin de désinstaller l’Emsisoft Anti-Malware, servez-vous normalement du fichier de désinstallation que vous trouverez dans le dossier du produit, dans le menu Démarrer (7/10) ou sur la Page […]

14/09/2014

Pourquoi les mises à jour en ligne ne fonctionnent-elles pas ?

Lorsque vous avez des problèmes de mises à jour avec nos logiciels, c’est en général dû à l’une des raisons suivantes : Utilisez-vous un pare-feu ou une suite de sécurité […]

08/03/2012

Mon adresse e-mail a changé. Que faire?

Si vous changez d’adresse e-mail, veuillez suivre les étapes suivantes : Veuillez vous connecter à MyEmsisoft en utilisant les informations de votre compte d’utilisateur. Accédez à « Votre compte » dans le […]

08/03/2012

Je n’ai pas reçu mon mot de passe ou l’e-mail de confirmation suite à la création d’un nouveau compte d’utilisateur.

L’e-mail d’enregistrement est envoyé automatiquement par nos serveurs dès la création d’un compte sur le forum, le centre de licence ou le centre d’assistance. D’habitude, cela prend quelques minutes avant […]

08/03/2012

J’ai oublié mon mot de passe pour l’un des services en ligne d’Emsisoft. Que dois-je faire ?

Vous pouvez également demander à nos serveurs de renvoyer le mot de passe ou l’e-mail de confirmation : Récupération du mot de passe du compte MyEmsisoft Récupération du mot de […]

08/03/2012

Mon système est infecté ! Pourriez-vous m’aider ?

Si vous avez besoin que l’on vous aide à supprimer des logiciels malveillants, rendez-vous sur le forum d’assistance d’Emsisoft. Nos experts, spécifiquement formés dans la suppression de ce type de […]

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Comment prendre une capture d’écran

Comment désinstaller complètement un produit d’Emsisoft ?

Pourquoi les mises à jour en ligne ne fonctionnent-elles pas ?

Mon adresse e-mail a changé. Que faire?

Je n’ai pas reçu mon mot de passe ou l’e-mail de confirmation suite à la création d’un nouveau compte d’utilisateur.

J’ai oublié mon mot de passe pour l’un des services en ligne d’Emsisoft. Que dois-je faire ?

Mon système est infecté ! Pourriez-vous m’aider ?

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